Informativa sui rimborsi

Resi Facili e Trasparenti

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Ti ricordiamo che non accettiamo resi o rimborsi per prodotti Custom o realizzati su misura.


Questa regola vale per tutti gli articoli Custom  — ad esempio con nomi, loghi, colori, misure o testi scelti.

Secondo quanto previsto dall’art. 59, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, poiché non possono essere rivenduti ad altri.

Se hai dubbi, scrivici prima di procedere: saremo felici di aiutarti a evitare errori di personalizzazione!

Condizioni per il Reso

  • Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di imballaggio originale, etichette e accessori.

  • Non accettiamo resi di prodotti danneggiati per uso improprio o normale usura.

Procedura per il Reso

  1. Contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

  2. Riceverai un’email con le istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto.

  3. Spedisci l’articolo all’indirizzo fornito. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Rimborsi

  • Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una conferma via email.

  • Se approvato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

Prodotti Difettosi o Errati In caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Organizzeremo il reso gratuito e la sostituzione o il rimborso completo.

Contattaci Per qualsiasi domanda o assistenza relativa ai resi e ai rimborsi, non esitare a contattarci. Siamo qui per supportarti!